Primeros pasos con qiip

Comienza a gestionar tu servicio de mantenimiento fácilmente en 8 sencillos pasos

1. Accede al panel de control

El panel de control es un portal Web ​desde donde gestionarás todos los aspectos relacionados con tu servicio de mantenimiento. El acceso lo tienes en el siguiente enlace:

private.qiip.io

si no recuerdas tu contraseña puedes recuperarla en el siguiente enlace:

private.qiip.io/remember

2. Crea los primeros usuarios

Desde la sección Usuarios podrás crear o invitar a los usuarios que reportan inciencias y a los trabajadores que realizan tareas.

La opción Crear usuario te permite introducir todos los datos del usuario, incluida su clave de acceso. 

Crea o invita al menos un usuario del tipo Usuario y un usuario del tipo Trabajador, seleccionando apropiadamente el valor del campo Roles

3. Descarga la App

La ​App es el canal de entrada para que un Usuario reporte una inciencia o una solicitud. También es la herramienta para que un Trabajador acceda a su planificación de tareas a realizar.

La puedes descargar en los siguientes enlaces:

button-appstore.png
button-googleplay.png

4. Crea una solicitud

Accediendo a la App con un perfil Usuario podrás crear una nueva solicitud.

 

Únicamente necesitas introducir un título y, opcionalmente, indicar la dirección o incluir fotos o archivos, entre otras opciones.

En todo momento estarás informado de la evolución de la solicitud gracias a las Notificaciones que envía el sistema y al Chat asociado a dicha solicitud.

5. Visualiza tus solicitudes pendientes

Revisa el listado de solicitudes pendientes desde el apartado Órdenes de trabajo en el panel de control. Usa los filtros de estado, localización o categoría para agilizar tus búsquedas. 

6. Asigna una tarea a un trabajador

Cada orden de trabajo tiene por defecto al menos una Tarea creada. Accediendo a dicha tarea podemos asginar al Trabajador encargado de ejecutarla.

Podrás comentar cualquier cuestión con el trabajador asignado desde el Chat de la propia tarea.

La información que se gestiona en la tarea no se comparte con el usuario que realiza la solicitud. 

7. Actualiza el estado de la tarea desde la App

Accediendo a la App con un perfil Trabajador podrás gestionar las tareas que tenga asignadas.

Actualiza la tarea con la información que estimes, intercambia mensajes con tu responsable mediante el Chat y finalmente cambia el estado a Finalizada para completar la tarea.

8. Relájate y disfruta

Ahora que ya conoces el funcionamiento básico de qiip sólo te queda relajarte y dejar que todo fluya de una forma cada vez más automatizada.

Poco a poco descubrirás los aspectos más avanzados como la gestión de activos, la agrupación por localizaciones o la creación de órdenes de trabajo programadas para los mantenimientos periódicos.

Recuerda que puedes contactar con nosotros en cualquier momento desde el Chat de soporte o enviarnos tu cosulta a info@qiip.io